Téarmaí agus Coinníollacha Díolacháin

3.1. Saintréithe an táirge

Déantar cur síos mion ar gach Táirge ar an Suíomh Gréasáin, lena n-áirítear:

• A shonraíochtaí teicniúla (branda, samhail, toilleadh stórála, dath, srl.)
• A stádas athchóirithe (grád, riocht ginearálta)
• A bharántas tráchtála
• A phraghas lena n-áirítear CBL
• An bhfuil sé ar fáil i stoc

3.2. Cineál na dtáirgí athchóirithe

Is gléasanna leictreonacha athchóirithe iad na Táirgí a chuirtear ar fáil, is é sin:

• Gléasanna a úsáideadh cheana
• Gléasanna a bhfuil próiseas athnuachana curtha díobh (glanadh, tástáil, deisiú más gá)
• Gléasanna feidhmiúla agus deimhnithe
• Feistí a bhféadfadh comharthaí beaga caitheamh a bheith le feiceáil orthu, ag brath ar a n-ghrád.

3.3. Grianghraif agus cur síos

Cuirtear na grianghraif agus na grafaicí a chuirtear i láthair ar an Suíomh Gréasáin ar fáil chun críocha léirithe amháin. Níl siad conarthach agus ní cheanglaíonn siad an Díoltóir. Déanann an Díoltóir a dhícheall faisnéis a sholáthar atá chomh cruinn agus is féidir, ach ní féidir leis cruinneas, iomláine ná tráthúlacht na faisnéise a fhoilsítear ar an Suíomh Gréasáin a ráthú.

3.4. Infhaighteacht an táirge

Cuirtear táirgí ar fáil faoi réir infhaighteachta. Mura bhfuil táirge ar fáil tar éis an t-ordú a dheimhniú, cuirfear an custaiméir ar an eolas trí ríomhphost chomh luath agus is féidir.

Sa chás seo, féadfaidh an Custaiméir:

• Cealaigh d'ordú agus faigh aisíocaíocht iomlán ar do cheannachán
• Aistrigh d'ordú chuig Táirge coibhéiseach atá ar fáil.
• Fógra a fháil nuair a bheidh an Táirge athstocáilte

4.1. Praghsanna táirgí

Is é an praghas a thaispeántar ar an Suíomh Gréasáin an praghas miondíola lena n-áirítear CBL atá i bhfeidhm ar lá na comhairliúcháin. Taispeántar costais seachadta ar leithligh roimh dheimhniú deiridh an ordaithe agus cuirtear iad le hachtúm an ordaithe.

4.2. Athruithe ar phraghas

Forchoimeádann an Díoltóir an ceart a phraghsanna a mhodhnú am ar bith. Mar sin féin, is é an praghas atá liostaithe ar an Suíomh Gréasáin ar lá an ordaithe an t-aon phraghas a bheidh infheidhme don cheannaitheoir.

Cuirfear na Táirgí ar bhille bunaithe ar na praghsanna atá i bhfeidhm tráth an ordaithe, faoi réir infhaighteachta.

4.3. Cur chun cinn agus lascainí

Féadfaidh an Díoltóir tairiscintí cur chun cinn nó lascainí a thairiscint ar Tháirgí áirithe. Tá na tairiscintí seo bailí fad is a mhaireann stoc agus de réir na gcoinníollacha sonracha a chuirtear in iúl ar an Suíomh Gréasáin.

Ní mór cóid chur chun cinn, más infheidhme, a chur isteach tráth an ordaithe agus níl siad cúlghabhálach.

5.1. Próiseas ordaithe

Cuireann an Custaiméir ordú isteach go díreach ar an Suíomh Gréasáin trí na treoracha a chuirtear ar fáil ann a leanúint:

1. Táirgí a Roghnú agus a Chur sa Chiseán
2. Ag seiceáil ábhar an chiseáin
3. Ag cur isteach faisnéis seachadta agus billeála
4. Rogha modha seachadta
5. Rogha modha íocaíochta
6. Deimhniú deiridh an ordaithe

5.2. Faisnéis an Chustaiméara

Ní mór don Chustaiméir faisnéis chruinn agus iomlán a sholáthar agus ordú á chur, lena n-áirítear:

• A n-aithne (cúlsainm, céadainm)
• A sheoladh ríomhphoist bailí
• A sheoladh seachadta iomlán agus cruinn
• A seoladh billeála (más difriúil)
• Do uimhir theileafóin (moltar í chun seachadadh a éascú)

Ní bheidh an Díoltóir faoi dhliteanas as earráidí seachadta a eascraíonn as faisnéis mhícheart nó neamhiomlán a sholáthraíonn an Custaiméir.

5.3. Glacadh leis na GTC

Má dheimhnítear d'ordú, beidh mar thoradh air:

• Glacadh gan choinníoll leis na GTC seo
• Aitheantas go bhfuil lán-eolas ar na nithe seo
• Tarscaoileadh an chirt chun téarmaí agus coinníollacha ceannaigh duine féin a ghairm i bhfeidhm
• Glacadh le praghsanna agus cur síos ar Tháirgí atá ar fáil le díol

5.4. Deimhniú ordaithe

Dearbhaíonn an Díoltóir go nglactar leis an ordú trí ríomhphost deimhnithe a sheoladh chuig an seoladh ríomhphoist a sholáthair an Custaiméir. Feidhmíonn an deimhniú seo mar chruthúnas ar chomhaontú idir an dá pháirtí maidir leis na nithe seo a leanas:

• Ábhar an díolacháin (Táirgí a ordaíodh)
• Praghas iomlán an ordaithe
• Téarmaí agus coinníollacha díolacháin (seachadadh, íocaíocht, barántais)

5.5. Cealú ordaithe

Forchoimeádann an Díoltóir an ceart aon ordú ó Chustaiméir a chur ar ceal nó a dhiúltú, más ann do dhíospóid maidir le híocaíocht as ordú a rinneadh roimhe sin, nó ar aon chúis dhlisteanach eile, go háirithe i gcás ordaithe atá go soiléir neamhghnách.

6.1. Modhanna íocaíochta glactha

Déanfar íocaíocht go heisiach tríd:

• Cárta creidmheasa (Visa, Mastercard, American Express) tríd an ardán slán Stripe
• Modhanna eile íocaíochta leictreonaí a ghlacann Stripe

6.2. Slándáil íocaíochta

Déantar idirbhearta a dhaingniú le córas íocaíochta Stripe, atá deimhnithe ag PCI-DSS Leibhéal 1, an leibhéal deimhnithe is airde do shlándáil íocaíochtaí. Cripteáiltear sonraí bainc agus ní théann siad riamh trí fhreastalaithe an Díoltóra.

Ní stórálann an Díoltóir aon sonraí bainc de chuid an Chustaiméara. Déanann Stripe an fhaisnéis íocaíochta a phróiseáil go díreach.

6.3. Am an íocaíochta

Tá an íocaíocht dlite láithreach ar an ordú a chur isteach. Déantar iomlán an ordaithe (Táirgí + costais seachadta) a tharraingt nuair a dheimhnítear an t-ordú.

6.4. sonrascadh

Eisítear sonrasc do gach ordú agus tá sé ar fáil i limistéar custaiméara an Chustaiméara agus mar cheangaltán leis an ríomhphost deimhnithe don ordú. Is féidir an sonrasc a iarraidh freisin trí ríomhphost ag contact@nomophone.fr.

7.1. Áit an tseachadta

Seachadtar na Táirgí chuig an seoladh a shonraíonn an Custaiméir agus an t-ordú á chur isteach. Caithfidh an seoladh seo a bheith iomlán agus cruinn. Féadfaidh an Custaiméir seoladh seachadta a roghnú atá difriúil óna sheoladh billeála.

7.2. Iompróirí

Déantar seachadtaí ag iompróirí gairmiúla a roghnaíonn an Díoltóir, lena n-áirítear:

• Chronopost (do mhórthír na Fraince)
• DHL (le haghaidh seachadtaí idirnáisiúnta)
• Iompróirí eile ag brath ar an gceann scríbe

7.3. Amanna seachadta

Tá na hamanna seachadta táscacha agus tosaíonn siad ó:

• An dáta a dheimhníonn an Díoltóir an t-ordú
• Agus tar éis an íocaíochta a fháil (mura raibh an íocaíocht láithreach)

Is iondúil gur 1-2 lá oibre a bhíonn sa mheán-am seachadta don Eoraip ar fad, agus d'fhéadfadh sé seo a bheith éagsúil ag brath ar an iompróir a roghnaítear agus ar an gceann scríbe.

7.4. Seachadadh moillithe

I gcás moille ar an seachadadh i gcomparáid leis an am seachadta sonraithe, féadfaidh an Custaiméir a iarraidh ar an Díoltóir seachadadh a dhéanamh laistigh de thréimhse réasúnta bhreise. Féadfaidh an Custaiméir teagmháil a dhéanamh le seirbhís do chustaiméirí trí ríomhphost ag contact@nomophone.fr nó trína gcuntas custaiméara.

Mura bhfuil an seachadadh déanta fós ag deireadh na tréimhse breise seo, féadfaidh an Custaiméir a n-ordú a chur ar ceal agus aisíocaíocht iomlán a fháil ar na suimeanna a íocadh, laistigh de thréimhse uasta 14 lá ón iarraidh cealaithe.

7.5. Rianú seachadta

Nuair a sheoltar an t-ordú, gheobhaidh an Custaiméir uimhir rianaithe trí ríomhphost, a chuirfidh ar a gcumas a n-ordú a rianú ar shuíomh gréasáin an iompróra.

7.6. Fáil agus cigireacht ar Tháirgí

Ní mór don Chustaiméir (nó don duine a fhaigheann an beart ar a son) riocht follasach na dtáirgí a sheiceáil ar é a fháil, sula síníonn sé nó sí an nóta seachadta. I gcás seachadta chuig pointe bailiúcháin, ní mór an seiceáil seo a dhéanamh ag an bpointe bailiúcháin.

I gcás anómalaíochta dealraithe (táirge ar iarraidh, pacáiste damáistithe, táirge briste, srl.), ní mór don Chustaiméir nó dá n-ionadaí forchoimeádais sonracha a lua ar an nóta seachadta: líon na bpacáistí agus/nó na dtáirgí atá ar iarraidh nó damáistithe, cur síos ar an damáiste. Níl aon bhailíocht ag ráitis doiléire ("faoi réir díphacáistithe", "faoi réir fíorúcháin"). In éagmais aighneachtaí sonracha, meastar go bhfuil an seachadadh comhlíontach agus i riocht maith.

De réir Airteagal L.133-3 de Chód Tráchtála na Fraince, ní mór aon éileamh i leith damáiste le linn iompair agus/nó táirgí atá ar iarraidh a dheimhniú le litir chláraithe le admháil faighte a sheoltar chuig an iompróir laistigh de thrí (3) lá oibre tar éis fhaighte. Fadaítear an tréimhse seo go deich (10) lá do thomhaltóir nuair nach bhfuil an deis tugtha ag an iompróir dóibh riocht an phacáiste a sheiceáil (Airteagal L.121-105 de Chód an Tomhaltóra). Ní mór cóip den ghearán a sheoladh chuig an Díoltóir ag contact@nomophone.fr nó chuig seoladh na ceanncheathrún.

Coinneoidh an Custaiméir cóip den nóta seachadta. I bhfaoiseacht ar chur in iúl amhras agus gearán laistigh de na teorainneacha ama sonraithe, ní féidir iarmhairtí damáiste iompair a chur i leith an Díoltóra.

7.7. Táillí seachadta

Is ar an gCustaiméir a bheidh costais seachadta iníoctha, mura sonraítear a mhalairt. D'fhéadfadh seachadadh a bheith saor in aisce do cheannacháin os cionn méid áirithe i bpríomhthalamh na Fraince, de réir na gcoinníollacha atá leagtha amach ar an Suíomh Gréasáin. Taispeántar costais seachadta go soiléir sula ndéantar an t-ordú a dhearbhú.

8.1. Ceart aistarraingthe

I gcomhréir le forálacha Airteagal L.221-18 de Chód Tomhaltóirí na Fraince, tá tréimhse 14 lá féilire ag an gCustaiméir ó dháta fála na bTáirgí chun a gceart aisghaire a fheidhmiú, gan orthu a gcúiseanna a fhíréanú ná pionós a íoc.

8.2. Seoladh fillte agus nósanna imeachta

Ba chóir earraí a sheoltar ar ais a chur chuig an seoladh seo a leanas: NomoPhone (Arashev SARL), 19-21 RUE DENIS PAPIN, 51100 REIMS, An Fhrainc. Molann an Díoltóir an beart a sheoladh tríd an bpost cláraithe le deimhniú faighte (nó le dearbhú luacha) agus cruthúnas ar sheoladh a choinneáil. Séanann an Díoltóir gach freagracht i gcás caillteanais nó damáiste don Táirge le linn an iompair fillte.

8.3. Coinníollacha fillte (coinníoll an Táirge)

Chun go nglacfar leis an gcúlsheoladh, ní mór na Táirgí a sheoladh ar ais:

• Iomlán (leis na gabhálais, na treoracha agus na doiciméid go léir a chuirtear ar fáil), ina bpacáistiú bunaidh más féidir.
• Gan cóid rochtana: Ní mór cuntais iCloud (Apple), cuntais Google (Android) ná aon ghlais eile a dhíghníomhachtú sula seoltar an táirge. Féadfar aon Táirge a sheoltar ar ais agus cóid rochtana gníomhacha aige a sheoladh ar ais chuig an gCustaiméir ar a gcostas féin.
• Ina riocht bunaidh, gan iad a bheith úsáidte níos mó ná mar a bhí riachtanach chun a nádúr, a dtréithe agus a bhfeidhmiú a shuíomh.

Déanfaidh an Díoltóir scrúdú ar riocht na bTáirgí a cuireadh ar ais. Ceadófar gnáthchaitheamh agus cuimilt; áfach, d'fhéadfaí diúltú aisíocaíocht a dhéanamh nó asbhaint a dhéanamh ó mhéid na haisíocaíochta i gcás imbhuailtí, comharthaí briste nó damáiste de bharr mí-úsáide.

8.4. Costais fillte

Is ar an gCustaiméir a bheidh na costais loingseoireachta fillte, mura rud é nach gcomhfhreagraíonn na Táirgí a sheachadtar don ordú nó go bhfuil siad lochtach. Sa chás seo, is ar an Díoltóir a bheidh na costais loingseoireachta fillte.

8.5. Nós imeachta um fhilleadh

Chun Táirge a sheoladh ar ais, ní mór don Chustaiméir:

1. Téigh i dteagmháil leis an Díoltóir ag contact@nomophone.fr nó ó do chuntas custaiméara.
2. Luaigh d'uimhir ordaithe agus an Táirge/na Táirgí atá le cur ar ais, le do thoil.
3. Lean na treoracha a chuir an Díoltóir ar fáil don tuairisceán.
4. Seol an Táirge chuig an seoladh atá leagtha amach in 8.2, sa riocht atá sonraithe in 8.3.

8.6. Aisíocaíocht

Déanfar an aisíocaíocht:

• Laistigh de thréimhse uasta 14 lá ó fuarthas na Táirgí a cuireadh ar ais
• Ag úsáid an mhodha íocaíochta chéanna a úsáideadh don ordú tosaigh
• Don tsuim iomlán a íocadh (Táirgí + táillí seachadta tosaigh, mura rud é gur roghnaigh an Custaiméir modh seachadta daor neamhchaighdeánach)

I gcás go gcuirtear Táirgí ar ais agus iad neamhiomlán, damáistithe, salaithe nó meata i gcomparáid lena mbunchoinníoll, fágann an Díoltóir an ceart aige gan aisíocaíocht a thabhairt don Chustaiméir nó suim atá comhfhreagrach don mheath a breathnaíodh a asbhaint ón méid aisíoctha.

9.1. Ráthaíocht reachtúil comhréire

De réir Airteagail L.217-4 go L.217-14 de Chód an Tomhaltóra, tá sé de cheangal ar an Díoltóir barántas a thabhairt don Chustaiméir i gcoinne aon neamhréireachta a bhaineann leis na hearraí a dhíoltar.

Baineann an ráthaíocht dhlíthiúil comhréireachta leis:

• Beag beann ar aon bharántas tráchtála a d'fhéadfaí a dheonú
• Ar feadh tréimhse dhá bhliain ó dháta seachadta na n-earraí
• I gcás neamhréireachtaí a bhí ann tráth an tseachadta

Féadfaidh an Custaiméir a roghnú idir deisiú agus athsholáthar na n-earraí, mura rud é go gcuireann ceann de na roghanna seo costas i bhfeidhm atá go soiléir míchomhfhreagrach leis an rogha eile, agus luach na n-earraí nó tábhacht an locht á gcur san áireamh.

9.2. Barántas tráchtála

I dteannta an bharántais reachtúil, tagann gach táirge athchóirithe le barántas tráchtála 24 mhí a chlúdaíonn:

• Mífheidhmeanna
• Páirteanna lochtacha
• Saothar le haghaidh deisiúchán

Léirítear fad agus coinníollacha an bharántais tráchtála ar leathanach gach táirge agus sa ríomhphost deimhnithe ordaithe.

9.3. Barántas i gcoinne lochtanna folaithe

Tugann an Díoltóir barántas don Chustaiméir freisin i gcoinne lochtanna folaithe de bhun Airteagail 1641 go 1648 den Chód Sibhialta. Tá tréimhse dhá bhliain ag an gCustaiméir ó aimsíodh an locht chun beart a dhéanamh.

9.4. Feidhmiú barántais

Chun barántas a fheidhmiú, ní mór don Chustaiméar:

1. Téigh i dteagmháil leis an tseirbhís do chustaiméirí ag contact@nomophone.fr nó ó do chuntas custaiméara.
2. Cuir uimhir an ordaithe agus cur síos ar an locht ar fáil.
3. Lean na treoracha a chuirtear ar fáil ag an tseirbhís do chustaiméirí.
4. Téigh an Táirge ar ais más gá, ar chostas an Díoltóra.

12.1. Srianadh dhliteanas an Díoltóra

Ní bheidh an Díoltóir faoi dhliteanas:

• Díobháil dhíreach nó indíreach a dhéantar do threalamh an Chustaiméara agus rochtain á fáil ar an Suíomh Gréasáin, a eascraíonn as úsáid trealaimh nach gcomhlíonann na sonraíochtaí, nó as fadhb nó neamíonchomhoiriúnacht.
• Damáiste indíreach a eascraíonn as úsáid an tSuímh Ghréasáin (caillteanas sonraí, caillteanas deise, caillteanas ioncaim, srl.)
• Damáiste a eascraíonn as úsáid mhíchuí na dtáirgí ag an gcustaiméir
• Moilleanna seachadta nó damáiste de bharr an iompróra amháin.

12.2. Infhaighteacht an tSuímh Ghréasáin

Geallann an Díoltóir an Suíomh Gréasáin a dhaingniú a mhéid is féidir leis. Mar sin féin, ní féidir leis an Díoltóir a chinntiú go mbeidh an Suíomh Gréasáin ar fáil agus ag feidhmiú gan bhriseadh. Féadfaidh an Díoltóir cur isteach ar rochtain ar an Suíomh Gréasáin le haghaidh cothabhála, nuashonruithe, nó aon chúis theicniúil eile, gan réamhfhógra ná cúiteamh.

12.3. Freagracht an Chustaiméara

Tá an Custaiméir freagrach as:

• Cruinneas na faisnéise a chuirtear ar fáil agus an t-ordú á chur
• Úsáid chuí ar Tháirgí ceannaithe
• Sláinteachas agus rúndacht a sonraí logála isteach

13.1. Iarracht ar shocrú cairdiúil

I gcás díospóide, geallann an Custaiméir agus an Díoltóir go lorgóidh siad réiteach comhachiúnaí sula dtéann siad i muinín caingean dlí. Is féidir leis an gCustaiméir teagmháil a dhéanamh leis an tseirbhís do chustaiméirí ag contact@nomophone.fr maidir le haon ghearáin.

13.2. Idirghabháil tomhaltóirí

De bhun Airteagal L.612-1 de Chód an Tomhaltóra, tá sé de rogha ag an gCustaiméir cúnamh a lorg ó ombudsman tomhaltóirí saor in aisce chun teacht ar réiteach comhaontach ar an aighneas eatarthu agus an Díoltóir.

13.3. Ardán ar líne um réiteach díospóidí

De bhun Airteagal 14 de Rialachán (AE) Uimh. 524/2013, tá ardán ríomhsheachadta díospóidí bunaithe ag an gCoimisiún Eorpach, ar féidir teacht air ag an seoladh seo a leanas: https://ec.europa.eu/consumers/odr/

15.1. An Comhaontú Iomlán

Is iad na T&C seo an comhaontú iomlán idir na páirtithe maidir leis an ábhar a chlúdaítear leis na téarmaí agus coinníollacha seo. Cuireann siad in ionad aon fhorálacha a bhí ann roimhe seo agus cealaíonn siad iad.

15.2. Leasuithe ar na GTC

Forchoimeádann an Díoltóir an ceart na GTC seo a mhodhnú ag am ar bith. Tá na modhnuithe infheidhmithe i gcoinne an Chustaiméara chomh luath agus a fhoilsítear iad ar an Suíomh Gréasáin. Is iad na coinníollacha is infheidhme ná iad siúd atá i bhfeidhm ar dháta an ordaithe.

15.3. Neamhbhailíocht pháirteach

Má fhaomhnaítear aon chlásal de na GTC seo neamhbhailí de bhua dlí, rialacháin nó rialú cúirte, fanfaidh na clásail eile i lánfheidhm agus i lánéifeacht.

15.4. Gan tarscaoileadh

Ní féidir an fíoras nach n-éilíonn an Díoltóir aon cheann de chumhachtaí na dTéarmaí Ginearálta Díolacháin seo tráth áirithe a léirmhíniú mar tharscaoileadh ar an gceart iad a éileamh níos déanaí.