Utolsó frissítés : 16 février 2026
Ez az adatvédelmi szabályzat az Általános Adatvédelmi Rendeletnek (GDPR - EU 2016/679) és a módosított adatvédelmi törvénynek megfelelően leírja, hogy a Arashev SARL (NomoPhone) hogyan gyűjti, használja és védi az Ön személyes adatait, amikor Ön a weboldalunkat www.nomophone.fr használja.
Fontos információ: Kérjük, hogy figyelmesen olvassa el ezt a szabályzatot. Honlapunk használatával Ön elfogadja a jelen szabályzatban leírt gyakorlatot. Ha nem fogadja el ezt a szabályzatot, kérjük, ne használja oldalunkat.
A személyes adatok feldolgozásáért felelős személy :
Arashev SARL (NomoPhone)
Ha bármilyen kérdése van személyes adatainak feldolgozásával kapcsolatban, vagy ha élni kíván a jogaival, a fenti e-mail címen léphet kapcsolatba velünk.
Megjegyzés: Az RGPD-vel összhangban nem vagyunk kötelesek adatvédelmi tisztviselőt (DPO) kinevezni, mivel adatfeldolgozásunk nem tartozik az RGPD 37. cikkében meghatározott kötelező esetek közé. Ha bármilyen kérdése van, kérjük, forduljon közvetlenül hozzánk.
A személyes adatok következő kategóriáit gyűjtjük és dolgozzuk fel, attól függően, hogy Ön milyen interakciókat folytat a weboldalunkkal:
Biztonság: A fizetési adatokat a PCI-DSS szabványnak megfelelő Stripe titkosítja és biztosítja. Soha nem férünk hozzá a teljes hitelkártyaszámokhoz.
Kötelező vagy választható
Bizonyos adatok kötelezőek a szerződés (megrendelés, számla) teljesítéséhez: vezetéknév, keresztnév, e-mail cím, szállítási cím és számlázási cím. Ezen adatok megadásának megtagadása lehetetlenné teszi a megrendelést vagy a fiók létrehozását.
Egyéb adatok megadása nem kötelező (telefon, hírlevél, marketing), és a weboldal használatára gyakorolt hatás nélkül visszautasítható.
Az Ön személyes adatait a következő célokból gyűjtjük és dolgozzuk fel, a megfelelő jogalapon:
Érintett adatok : Azonosító adatok, címek, rendelési adatok, fizetési adatok, szállítási adatok.
Érintett adatok: e-mail, marketingpreferenciák, böngészési adatok, vásárlási előzmények (személyre szabás céljából).
Fontos információ: Hozzájárulását bármikor visszavonhatja a hírlevélről való leiratkozással vagy a fiókjában megadott beállítások módosításával.
Érintett adatok : Böngészési adatok, IP-cím, kapcsolati naplók, tranzakciós adatok, kommunikációs adatok.
Az Ön tiltakozási joga: Ön tiltakozhat a jogos érdeken alapuló adatkezelés ellen, ha kapcsolatba lép velünk, feltéve, hogy kényszerítő erejű jogos okok állnak fenn.
Érintett adatok : Megrendelési adatok, számlák, fizetési adatok, azonosító adatok.
Az Ön személyes adatai a következő címzettekkel közölhetők, szigorúan az RGPD-nek megfelelően:
Kizárólag az Arashev SARL (NomoPhone) felhatalmazott munkatársai, akiknek feladataik ellátásához (rendeléskezelés, ügyfélszolgálat stb.) hozzá kell férniük az Ön adataihoz.
• A webhely házigazdája
Adat- és weboldal hosting. Az adatokat az Európai Unióban található biztonságos szervereken tároljuk.
• Stripe (fizetési feldolgozás)
A hitelkártyás fizetések biztonságos feldolgozása. A Stripe PCI-DSS 1. szintű tanúsítvánnyal rendelkezik, amely a legmagasabb szintű tanúsítás a fizetési biztonság terén.
Továbbított adatok: Fizetési információk, tranzakció összege, ügyfél e-mail címe (a fizetés visszaigazolásához)
Stripe adatvédelmi irányelvek : https://stripe.com/fr/privacy
• Fuvarozók (szállítás)
A szállításhoz szükséges adatok (név, cím, telefonszám) továbbítása a szállítmányozók (Chronopost, DHL stb.) részére a megrendelések kézbesítéséhez.
Jogi kötelezettség esetén az Ön adatai közölhetők az illetékes hatóságokkal (adóhivatalok, vámhatóságok, bűnüldöző szervek stb.) jogi kötelezettségeik részeként.
Elkötelezettség: Személyes adatait soha nem adjuk el, nem adjuk bérbe és nem adjuk át harmadik félnek kereskedelmi célból. Minden szolgáltatónkra szigorú titoktartási és biztonsági kötelezettségek vonatkoznak az RGPD-vel összhangban.
Egyes szolgáltatóink az adatokat az Európai Unión kívül található szerverekre továbbíthatják. Ebben az esetben biztosítjuk, hogy ezek az adattovábbítások az RGPD-nek megfelelően történjenek.
A Stripe a tranzakciók feldolgozása érdekében bizonyos fizetési adatokat továbbíthat az Egyesült Államokba. Ezekre az adattovábbításokra a :
A Stripe garanciáival kapcsolatos további információkért kérjük, tekintse meg adatvédelmi szabályzatukat. https://stripe.com/fr/privacy.
Garanciák : Az EU-n kívüli adattovábbításokra a GDPR-nak megfelelő biztosítékok vonatkoznak (általános szerződési feltételek, adatvédelmi pajzs stb.), amelyek az Európai Unióéval egyenértékű védelmi szintet biztosítanak.
Az Ön személyes adatait a következő, a feldolgozás céljától és a jogi kötelezettségektől függően meghatározott ideig tároljuk:
Ügyfélszámla adatok
Időtartam: A számla élettartamára, majd az utolsó tevékenységet (utolsó kapcsolat vagy utolsó megrendelés) követő 3 év.
Jogalap: szerződés teljesítése + jogos érdek (ügyfélkapcsolat-kezelés)
Megrendelési adatok és számlák
Időtartam: az ügylet időpontjától számított 10 év (a számviteli és adózási nyilvántartások vezetésére vonatkozó jogi kötelezettség - Art. L123-22 a francia kereskedelmi törvénykönyvben).
Jogalap: Jogi kötelezettség (számviteli visszatartás)
Fizetési részletek
Időtartam: A teljes hitelkártyaadatokat soha nem tároljuk a szervereinken. Csak a tranzakcióra vonatkozó hivatkozásokat őrizzük meg 10 évig (törvényi kötelezettség).
Jogalap: Jogi kötelezettség (a kifizetések nyomon követhetősége)
Böngészési adatok és analitikai sütik
Időtartam: legfeljebb 13 hónap az analitikai sütik esetében (CNIL ajánlás). Ezen időszak után az adatokat anonimizáljuk.
Jogalap: Hozzájárulás (analitikai sütik)
Marketing adatok és hírlevél
Időtartam: A hozzájárulás visszavonásáig vagy a leiratkozás kéréséig. Ha leiratkozik, adatait 30 napon belül töröljük.
Jogalap: Hozzájárulás
Személyazonosító igazolvány másolata (önéletrajz)
Időtartam: Az átvételi tranzakció teljes lezárásáig, majd 5 évig megőrzik a nyomon követhetőség érdekében (jogi kötelezettség a csalás és a pénzmosás elleni küzdelem érdekében).
Jogalap: Jogi kötelezettség + szerződés teljesítése
Kommunikációs adatok (támogatás, értékesítés utáni)
Időtartam: A kérelem feldolgozása során, majd 3 évig az ügyfélszolgálat nyomon követhetősége érdekében.
Jogalap: Jogos érdek (ügyfélkapcsolat-kezelés)
Adatok törlése
A megőrzési időszakok lejárta után az Ön adatait biztonságosan és véglegesen töröljük a rendszereinkből, kivéve, ha jogi kötelezettség írja elő, hogy azokat hosszabb ideig kell megőrizni (pl. számlák esetében 10 évig).
Ön kérheti adatainak idő előtti törlését is, a jogi kötelezettségeinknek megfelelően (lásd az "Ön jogai" részt).
Minden megfelelő technikai és szervezési intézkedést megteszünk annak érdekében, hogy megvédjük az Ön személyes adatait a jogosulatlan hozzáférés, elvesztés, megsemmisítés vagy megváltoztatás ellen.
Értesítés jogsértés esetén : Az Ön jogaira és szabadságaira nézve valószínűleg magas kockázattal járó személyes adatok megsértése esetén vállaljuk, hogy az RGPD-nek megfelelően (33-34. cikk) 72 órán belül értesítjük Önt és a CNIL-t.
Az RGPD-vel összhangban Önt a következő jogok illetik meg személyes adataival kapcsolatban:
Ön jogosult arra, hogy megerősítést kapjon arról, hogy személyes adatainak feldolgozása folyamatban van, és adott esetben jogosult arra, hogy másolatot kapjon ezekről az adatokról és tájékoztatást kapjon azok feldolgozásáról.
Feltételek: Vegye fel velünk a kapcsolatot e-mailben, és igazolja személyazonosságát. Válasz 1 hónapon belül (bonyolult esetben 2 hónappal meghosszabbítható).
Ön jogosult a pontatlan vagy hiányos adatok helyesbítését kérni.
Hogyan: A legtöbb adatot közvetlenül az ügyfélfiókjában módosíthatja, vagy kapcsolatba léphet velünk a szükséges módosítások elvégzése érdekében.
Ön jogosult kérni személyes adatainak törlését a következő esetekben:
Kivétel: Ez a jog nem érvényes, ha a tárolás jogi kötelezettség teljesítéséhez szükséges (pl. számlák 10 évig történő tárolása).
Ön jogosult kérni adatai feldolgozásának korlátozását a következő esetekben:
Ön jogosult arra, hogy személyes adatait tagolt, általánosan használt és géppel olvasható formátumban megkapja, és azokat egy másik adatkezelőnek továbbítsa, amennyiben a feldolgozás az Ön hozzájárulásán vagy egy szerződés teljesítésén alapul.
Formátum: Az adatokat JSON vagy CSV formátumban adjuk meg, attól függően, hogy Ön mit szeretne.
Önnek joga van tiltakozni személyes adatainak feldolgozása ellen, ha:
Kivétel: Folytathatjuk az adatkezelést, ha olyan kényszerítő erejű jogos okok állnak fenn, amelyek elsőbbséget élveznek az Ön érdekeivel szemben.
Amennyiben az adatkezelés az Ön hozzájárulásán alapul, Ön bármikor visszavonhatja azt, anélkül, hogy a visszavonás előtt végzett adatkezelés jogszerűsége sérülne.
Feltételek: A hírlevélről leiratkozhat a fiókjában, vagy a leiratkozás linkre kattintva minden egyes e-mailben. A sütikre vonatkozó beállításait is bármikor megváltoztathatja.
Ön jogosult arra, hogy személyes adatainak halála utáni sorsára vonatkozó irányelveket határozzon meg. Irányelvek hiányában az Ön örökösei gyakorolhatnak bizonyos jogokat (hozzáférés, helyesbítés, szükség esetén törlés).
Ezen jogok bármelyikének gyakorlásához :
Szükséges dokumentumok: Biztonsági okokból a kérelem feldolgozása előtt személyazonosságának igazolására személyazonossági okmány másolatát kérhetik.
Válaszidő: Vállaljuk, hogy a kérelem beérkezésétől számított 1 hónapon belül válaszolunk. Ez az időtartam a kérelmek összetettségétől és számától függően további 2 hónappal meghosszabbítható.
Ha úgy véli, hogy személyes adatainak feldolgozása a GDPR megsértését jelenti, joga van panaszt tenni az illetékes felügyeleti hatóságnál, különösen a szokásos tartózkodási helye, a munkahelye vagy az állítólagos jogsértés helye szerinti tagállamban.
Franciaországban : Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) (francia adatvédelmi hatóság)
Cím: 3 Place de Fontenoy - TSA 80715 - 75334 PARIS CEDEX 07
Telefon: 01 53 73 22 22
Weboldal : https://www.cnil.fr/fr/plaintes
Az adatokat az Ön felhasználói élményének javítására használjuk, különösen :
Fontos információ: Nem alkalmazunk teljesen automatizált döntéshozatalt (különösen automatikus hitel elutasítást), amely Önt érintő joghatásokat eredményezhet vagy Önt jelentősen érintheti. Minden fontos döntést (megrendelés érvényesítés, visszaküldés feldolgozása stb.) emberi beavatkozással hozunk meg.
Weboldalunk sütiket és hasonló technológiákat használ a böngészési élmény javítása, a forgalom elemzése és a tartalom személyre szabása érdekében.
A sütik használatáról, azok céljáról, megőrzésük időtartamáról és kezelésük módjáról részletesebb információt a következő weboldalon találCookie-kezelési szabályzat.
Fenntartjuk a jogot, hogy bármikor módosítsuk ezt az Adatvédelmi szabályzatot, hogy az tükrözze a gyakorlatunkban, szolgáltatásainkban bekövetkezett változásokat, vagy egyéb működési, jogi vagy szabályozási okokból.
Bármilyen lényeges módosításról ezen az oldalon egy "Utolsó frissítés" dátummal ellátott értesítésben tájékoztatjuk. Javasoljuk, hogy rendszeresen ellenőrizze ezt az oldalt a változások miatt.
Értesítés a főbb változásokról : Ha jelentős változásokat eszközlünk az Ön személyes adatainak feldolgozásában, e-mailben vagy a weboldalunkon látható közleményben tájékoztatjuk Önt.
További információ a személyes adatok védelméről:
Ha bármilyen kérdése van a jelen Adatvédelmi Szabályzattal, személyes adatainak feldolgozásával vagy jogainak gyakorlásával kapcsolatban, a következő címen léphet velünk kapcsolatba:
Email : contact@nomophone.fr
Postacím: Arashev SARL (NomoPhone), 19-21 RUE DENIS PAPIN, 51100 REIMS, Franciaország.
Vállaljuk, hogy a lehető leggyorsabban válaszolunk minden kérésére, az RGPD-ben foglalt kötelezettségekkel összhangban.