Ostatnia aktualizacja : 16 février 2026
Niniejsza Polityka prywatności opisuje, w jaki sposób Arashev SARL (NomoPhone) gromadzi, wykorzystuje i chroni dane osobowe użytkownika podczas korzystania z naszej witryny www.nomophone.fr, zgodnie z ogólnym rozporządzeniem o ochronie danych (RODO - UE 2016/679) i zmienioną ustawą o ochronie danych.
Ważne informacje: Zachęcamy do uważnego zapoznania się z niniejszymi zasadami. Korzystając z naszej witryny, użytkownik akceptuje praktyki opisane w niniejszej polityce. Jeśli nie akceptujesz tej polityki, nie korzystaj z naszej witryny.
Osobą odpowiedzialną za przetwarzanie danych osobowych jest :
Arashev SARL (NomoPhone)
W przypadku jakichkolwiek pytań dotyczących przetwarzania danych osobowych lub chęci skorzystania z przysługujących praw, można skontaktować się z nami pod powyższym adresem e-mail.
Uwaga: Zgodnie z RODO nie jesteśmy zobowiązani do wyznaczenia inspektora ochrony danych (IOD), ponieważ przetwarzanie przez nas danych nie wchodzi w zakres obowiązkowych przypadków określonych w art. 37 RODO. W razie jakichkolwiek pytań prosimy o bezpośredni kontakt.
Gromadzimy i przetwarzamy następujące kategorie danych osobowych, w zależności od interakcji użytkownika z naszą witryną:
Bezpieczeństwo: Dane płatności są szyfrowane i zabezpieczane przez firmę Stripe, która jest zgodna ze standardem PCI-DSS. Nigdy nie mamy dostępu do pełnych numerów kart kredytowych.
Obowiązkowe lub opcjonalne
Niektóre dane są obowiązkowe do wykonania umowy (zamówienia, konta): nazwisko, imię, adres e-mail, adres dostawy i adres rozliczeniowy. Odmowa podania tych danych uniemożliwi złożenie zamówienia lub utworzenie konta.
Inne dane są opcjonalne (telefon, newsletter, marketing) i można z nich zrezygnować bez żadnego wpływu na korzystanie z witryny.
Dane osobowe użytkownika są gromadzone i przetwarzane w następujących celach, w oparciu o odpowiednią podstawę prawną:
Dane, których to dotyczy : Dane identyfikacyjne, adresy, dane zamówienia, dane płatności, dane dostawy
Dane, których to dotyczy: e-mail, preferencje marketingowe, dane przeglądania, historia zakupów (do personalizacji)
Ważne informacje: Użytkownik może wycofać swoją zgodę w dowolnym momencie, rezygnując z subskrypcji biuletynu lub zmieniając preferencje na swoim koncie.
Dane, których to dotyczy : Dane przeglądania, adres IP, dzienniki połączeń, dane transakcji, dane komunikacyjne
Prawo do sprzeciwu: Użytkownik może sprzeciwić się przetwarzaniu w oparciu o prawnie uzasadniony interes, kontaktując się z nami, z zastrzeżeniem ważnych prawnie uzasadnionych podstaw.
Dane, których to dotyczy : Dane zamówienia, faktury, dane płatności, dane identyfikacyjne
Dane osobowe użytkownika mogą być przekazywane następującym odbiorcom, w ścisłej zgodności z RODO:
Tylko upoważnieni pracownicy Arashev SARL (NomoPhone), którzy muszą uzyskać dostęp do danych użytkownika w celu wykonywania swoich obowiązków (zarządzanie zamówieniami, obsługa klienta itp.).
• Gospodarz witryny
Dane i hosting strony internetowej. Dane są przechowywane na bezpiecznych serwerach zlokalizowanych w Unii Europejskiej.
• Stripe (przetwarzanie płatności)
Bezpieczne przetwarzanie płatności kartą kredytową. Stripe posiada certyfikat PCI-DSS na poziomie 1, najwyższy poziom certyfikacji w zakresie bezpieczeństwa płatności.
Przesyłane dane: informacje o płatności, kwota transakcji, adres e-mail klienta (do potwierdzenia płatności)
Polityka prywatności Stripe : https://stripe.com/fr/privacy
• Przewoźnicy (dostawa)
Przekazywanie danych wymaganych do dostawy (imię i nazwisko, adres, numer telefonu) przewoźnikom (Chronopost, DHL itp.) w celu dostarczenia zamówień.
W przypadku obowiązku prawnego dane użytkownika mogą zostać przekazane właściwym organom (służbom podatkowym, celnym, organom ścigania itp.) w ramach ich obowiązków prawnych.
Zaangażowanie: Nigdy nie sprzedajemy, nie wynajmujemy ani nie przekazujemy danych osobowych stronom trzecim w celach komercyjnych. Wszyscy nasi usługodawcy podlegają ścisłym zobowiązaniom w zakresie poufności i bezpieczeństwa zgodnie z RODO.
Niektórzy z naszych dostawców usług mogą przesyłać dane na serwery znajdujące się poza Unią Europejską. W takim przypadku zapewniamy, że transfery te są przeprowadzane zgodnie z dyrektywą RGPD.
Stripe może przekazywać określone dane dotyczące płatności do Stanów Zjednoczonych w celu przetwarzania transakcji. Transfery te są regulowane przez :
Aby uzyskać więcej informacji na temat gwarancji Stripe, zapoznaj się z ich polityką prywatności. https://stripe.com/fr/privacy.
Gwarancje : Wszystkie transfery danych poza UE podlegają odpowiednim zabezpieczeniom zgodnym z RODO (standardowe klauzule umowne, Tarcza Prywatności itp.), aby zapewnić poziom ochrony równoważny z tym w Unii Europejskiej.
Dane osobowe użytkownika będą przechowywane przez następujące okresy, określone zgodnie z celem przetwarzania i zobowiązaniami prawnymi:
Szczegóły konta klienta
Czas trwania : Przez cały okres istnienia konta, a następnie 3 lata po ostatniej aktywności (ostatnie połączenie lub ostatnie zamówienie).
Podstawa prawna: Wykonanie umowy + uzasadniony interes (zarządzanie relacjami z klientami)
Dane zamówień i faktury
Czas trwania : 10 lat od daty transakcji (prawny obowiązek przechowywania dokumentacji księgowej i podatkowej - art. L123-22 francuskiego kodeksu handlowego).
Podstawa prawna: Obowiązek prawny (zatrzymanie księgowe)
Szczegóły płatności
Czas trwania : Pełne dane karty kredytowej nigdy nie są przechowywane na naszych serwerach. Jedynie referencje transakcji są przechowywane przez 10 lat (obowiązek prawny).
Podstawa prawna: Obowiązek prawny (identyfikowalność płatności)
Dane przeglądania i analityczne pliki cookie
Czas trwania : Maksymalnie 13 miesięcy w przypadku analitycznych plików cookie (zalecenie CNIL). Po tym okresie dane są anonimizowane.
Podstawa prawna: Zgoda (analityczne pliki cookie)
Dane marketingowe i newsletter
Czas trwania : Do momentu wycofania zgody lub żądania rezygnacji z subskrypcji. W przypadku rezygnacji z subskrypcji dane zostaną usunięte w ciągu 30 dni.
Podstawa prawna: Zgoda
Kopia dowodu tożsamości (CV)
Czas trwania : Do momentu całkowitego zamknięcia transakcji przejęcia, a następnie przechowywane przez 5 lat w celu zapewnienia identyfikowalności (obowiązek prawny w zakresie zwalczania oszustw i prania pieniędzy).
Podstawa prawna: zobowiązanie prawne + wykonanie umowy
Dane komunikacyjne (wsparcie, obsługa posprzedażna)
Czas trwania : Podczas przetwarzania żądania, a następnie przez 3 lata w celu umożliwienia śledzenia obsługi klienta.
Podstawa prawna: uzasadniony interes (zarządzanie relacjami z klientami)
Usuwanie danych
Po upływie okresów przechowywania dane użytkownika zostaną bezpiecznie i trwale usunięte z naszych systemów, chyba że istnieje prawny obowiązek przechowywania ich przez dłuższy okres (np. faktur przez 10 lat).
Użytkownik może również zażądać wcześniejszego usunięcia swoich danych zgodnie z naszymi zobowiązaniami prawnymi (patrz sekcja "Prawa użytkownika").
Wdrażamy wszelkie odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu ochrony danych osobowych użytkownika przed nieuprawnionym dostępem, utratą, zniszczeniem lub zmianą.
Powiadomienie w przypadku naruszenia : W przypadku naruszenia danych osobowych, które może skutkować wysokim ryzykiem dla praw i wolności użytkownika, zobowiązujemy się powiadomić użytkownika i CNIL w ciągu 72 godzin zgodnie z RODO (art. 33-34).
Zgodnie z RODO użytkownikowi przysługują następujące prawa dotyczące jego danych osobowych:
Użytkownik ma prawo do uzyskania potwierdzenia, że jego dane osobowe są przetwarzane oraz, w stosownych przypadkach, do uzyskania kopii tych danych i informacji o ich przetwarzaniu.
Warunki: Skontaktuj się z nami przez e-mail z dowodem tożsamości. Odpowiedź w ciągu 1 miesiąca (z możliwością przedłużenia o 2 miesiące, jeśli jest to skomplikowane).
Użytkownik ma prawo zażądać poprawienia niedokładnych lub niekompletnych danych.
Jak: Większość danych można zmienić bezpośrednio na koncie klienta lub skontaktować się z nami w celu wprowadzenia niezbędnych zmian.
Użytkownik ma prawo zażądać usunięcia swoich danych osobowych w następujących przypadkach:
Wyjątek: Prawo to nie ma zastosowania, jeśli przechowywanie jest niezbędne do wypełnienia obowiązku prawnego (np. przechowywanie faktur przez 10 lat).
Użytkownik ma prawo zażądać ograniczenia przetwarzania jego danych w następujących przypadkach:
Użytkownik ma prawo do uzyskania swoich danych osobowych w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym formacie nadającym się do odczytu maszynowego oraz do przekazania ich innemu administratorowi, jeżeli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody użytkownika lub w celu wykonania umowy.
Format: Dostarczymy dane w formacie JSON lub CSV, w zależności od preferencji.
Użytkownik ma prawo sprzeciwić się przetwarzaniu jego danych osobowych, jeśli :
Wyjątek: Możemy kontynuować przetwarzanie danych, jeśli istnieją ważne i uzasadnione powody, które są nadrzędne wobec interesów użytkownika.
Jeśli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody użytkownika, może on ją wycofać w dowolnym momencie, bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem.
Zasady i warunki: Możesz zrezygnować z subskrypcji biuletynu na swoim koncie lub klikając łącze rezygnacji z subskrypcji w każdej wiadomości e-mail. W dowolnym momencie można również zmienić preferencje dotyczące plików cookie.
Użytkownik ma prawo określić wytyczne dotyczące losu jego danych osobowych po jego śmierci. W przypadku braku dyrektyw spadkobiercy mogą korzystać z określonych praw (dostęp, sprostowanie, usunięcie w razie potrzeby).
Aby skorzystać z któregokolwiek z tych praw, użytkownik może :
Wymagane dokumenty: Ze względów bezpieczeństwa kopia dokumentu tożsamości może być wymagana w celu weryfikacji tożsamości przed rozpatrzeniem wniosku.
Czas odpowiedzi: Zobowiązujemy się odpowiedzieć na wniosek w ciągu 1 miesiąca od jego otrzymania. Okres ten może zostać przedłużony o kolejne 2 miesiące w zależności od złożoności i liczby wniosków.
Jeśli użytkownik uważa, że przetwarzanie jego danych osobowych stanowi naruszenie RODO, ma prawo wnieść skargę do właściwego organu nadzorczego, w szczególności w państwie członkowskim swojego zwykłego pobytu, swojego miejsca pracy lub miejsca domniemanego naruszenia.
We Francji : Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) (francuski organ ochrony danych)
Adres: 3 Place de Fontenoy - TSA 80715 - 75334 PARIS CEDEX 07
Telefon: 01 53 73 22 22
Strona internetowa : https://www.cnil.fr/fr/plaintes
Używamy danych w celu poprawy komfortu użytkowania, w szczególności :
Ważne informacje: Nie stosujemy w pełni zautomatyzowanego procesu podejmowania decyzji (w szczególności automatycznej odmowy udzielenia kredytu), który mógłby wywołać skutki prawne dotyczące użytkownika lub mieć na niego znaczący wpływ. Wszystkie ważne decyzje (zatwierdzanie zamówień, przetwarzanie zwrotów itp.) są podejmowane przy udziale człowieka.
Nasza witryna wykorzystuje pliki cookie i podobne technologie w celu poprawy komfortu przeglądania, analizowania ruchu i personalizowania treści.
Aby uzyskać bardziej szczegółowe informacje na temat korzystania z plików cookie, ich celu, czasu ich przechowywania i sposobu zarządzania nimi, zapoznaj się z naszą witrynąPolityka zarządzania plikami cookie.
Zastrzegamy sobie prawo do zmiany niniejszej Polityki prywatności w dowolnym momencie w celu odzwierciedlenia zmian w naszych praktykach, naszych usługach lub z innych powodów operacyjnych, prawnych lub regulacyjnych.
Wszelkie istotne modyfikacje będą komunikowane poprzez powiadomienie na tej stronie z zaktualizowaną datą "Ostatnia aktualizacja". Zachęcamy do regularnego sprawdzania tej strony pod kątem wszelkich zmian.
Powiadomienie o istotnych zmianach : Jeśli wprowadzimy jakiekolwiek istotne zmiany w sposobie przetwarzania danych osobowych użytkownika, poinformujemy go o tym pocztą elektroniczną lub za pomocą komunikatu widocznego na naszej stronie internetowej.
Więcej informacji na temat ochrony danych osobowych:
W przypadku jakichkolwiek pytań dotyczących niniejszej Polityki prywatności, przetwarzania danych osobowych lub korzystania z przysługujących praw, można skontaktować się z nami pod adresem :
E-mail : contact@nomophone.fr
Adres pocztowy: Arashev SARL (NomoPhone), 19-21 RUE DENIS PAPIN, 51100 REIMS, Francja
Zobowiązujemy się odpowiedzieć na wszystkie żądania użytkownika tak szybko, jak to możliwe, zgodnie z obowiązkami wynikającymi z RGPD.