Senast uppdaterad: 16 februari 2026
Denna integritetspolicy beskriver hur Arashev SARL (NomoPhone) samlar in, använder och skyddar dina personuppgifter när du använder vår webbplats www.nomophone.fr, i enlighet med allmänna dataskyddsförordningen (GDPR - EU 2016/679) och den ändrade franska lagen Informatique et Libertés.
Viktigt: Vi uppmanar dig att läsa denna policy noggrant. Genom att använda vår webbplats accepterar du de beskrivna metoderna. Om du inte accepterar denna policy, använd inte vår webbplats.
Ansvarig för behandlingen av personuppgifter är:
Arashev SARL (NomoPhone)
För frågor om behandlingen av dina personuppgifter eller för att utöva dina rättigheter kan du kontakta oss på ovanstående e-postadress.
Obs: I enlighet med GDPR är vi inte skyldiga att utse en dataskyddsombud (DPO) eftersom vår behandling inte omfattas av de obligatoriska fallen i artikel 37. För frågor kan du kontakta oss direkt.
Vi samlar in och behandlar följande kategorier av personuppgifter beroende på dina interaktioner med vår webbplats:
Säkerhet: Betalningsuppgifter krypteras och skyddas av Stripe, i enlighet med PCI-DSS. Vi har aldrig tillgång till fullständiga kortnummer.
Obligatoriskt eller valfritt
Vissa uppgifter är obligatoriska för avtalsuppfyllelse (beställning, konto): namn, efternamn, e-post, leverans- och faktureringsadress. Vägran att lämna dessa uppgifter gör beställning eller kontoskapande omöjligt.
Andra uppgifter är valfria (telefon, nyhetsbrev, marknadsföring) och kan vägras utan att påverka användningen av webbplatsen.
Dina personuppgifter samlas in och behandlas för följande ändamål med respektive rättslig grund:
Berörda uppgifter: Identitetsuppgifter, adresser, beställningsuppgifter, betalningsuppgifter, leveransuppgifter
Berörda uppgifter: E-post, marknadsföringspreferenser, navigeringsuppgifter, köphistorik (för personifiering)
Viktigt: Du kan återkalla ditt samtycke när som helst genom att avsluta nyhetsbrevsprenumerationen eller ändra dina preferenser i ditt konto.
Berörda uppgifter: Navigeringsuppgifter, IP-adress, inloggningsloggar, transaktionsuppgifter, kommunikationsuppgifter
Din rätt att invända: Du kan invända mot behandling som bygger på berättigat intresse genom att kontakta oss, förbehållande för tvingande berättigade skäl.
Berörda uppgifter: Beställningsuppgifter, fakturor, betalningsuppgifter, identitetsuppgifter
Dina personuppgifter kan lämnas till följande mottagare under strikt efterlevnad av GDPR:
Endast behörig personal hos Arashev SARL (NomoPhone) som behöver tillgång till dina uppgifter för sina uppgifter (beställningshantering, kundservice m.m.).
• Webbplatshosting
Hosting av data och webbplats. Uppgifterna lagras på säkra servrar inom Europeiska unionen.
• Stripe (betalningsbehandling)
Säker behandling av kortbetalningar. Stripe är PCI-DSS nivå 1-certifierad, högsta nivån för betalningssäkerhet.
Överförda uppgifter: Betalningsinformation, transaktionsbelopp, kundens e-post (för betalningsbekräftelse)
Stripes integritetspolicy: https://stripe.com/fr/privacy
• Transportörer (leverans)
Överföring av uppgifter som behövs för leverans (namn, adress, telefon) till transportörer (Chronopost, DHL m.m.) för leverans av dina beställningar.
Vid rättslig förpliktelse kan dina uppgifter lämnas till behöriga myndigheter (skattemyndighet, tull, polis m.m.) inom ramen för deras lagliga uppdrag.
Åtagande: Vi säljer, hyr ut eller överlåter aldrig dina personuppgifter till tredje part för kommersiella ändamål. Alla våra leverantörer är bundna av strikta sekretess- och säkerhetsförpliktelser i enlighet med GDPR.
Några av våra leverantörer kan överföra uppgifter till servrar utanför Europeiska unionen. I så fall säkerställer vi att dessa överföringar sker i enlighet med GDPR.
Stripe kan överföra vissa betalningsuppgifter till USA för transaktionsbehandling. Dessa överföringar regleras av:
För mer information om Stripes garantier, se deras integritetspolicy. https://stripe.com/fr/privacy.
Garantier: Alla dataöverföringar utanför EU omfattas av lämpliga GDPR-enliga garantier (standardklausuler, Privacy Shield m.m.) för en skyddsnivå motsvarande EU.
Dina personuppgifter bevaras under följande tidsperioder, fastställda enligt behandlingsändamålet och rättsliga förpliktelser:
Kundkontouppgifter
Varaktighet: Under hela kontots livstid, sedan 3 år efter senaste aktivitet (senaste inloggning eller beställning).
Rättslig grund: Avtalsuppfyllelse + berättigat intresse (kundrelation)
Beställnings- och fakturauppgifter
Varaktighet: 10 år från transaktionsdatum (laglig redovisnings- och skattebevarandeplikt - art. L123-22 Handelsbalken).
Rättslig grund: Rättslig förpliktelse (redovisningsbevaring)
Betalningsuppgifter
Varaktighet: Fullständiga kortuppgifter lagras aldrig på våra servrar. Endast transaktionsreferenser bevaras 10 år (laglig förpliktelse).
Rättslig grund: Rättslig förpliktelse (betalningsspårbarhet)
Navigeringsuppgifter och analytiska cookies
Varaktighet: Maximalt 13 månader för analytiska cookies (CNIL-rekommendation). Uppgifterna anonymiseras därefter.
Rättslig grund: Samtycke (analytiska cookies)
Marknadsförings- och nyhetsbrevsuppgifter
Varaktighet: Till återkallande av samtycke eller avprenumeration. Vid avprenumeration raderas uppgifterna inom 30 dagar.
Rättslig grund: Samtycke
Kopia av id-kort (inlösen)
Varaktighet: Till fullständig avslutning av inlösentransaktionen, sedan 5 års bevaring för spårbarhet (laglig förpliktelse mot bedrägeri och penningtvätt).
Rättslig grund: Rättslig förpliktelse + avtalsuppfyllelse
Kommunikationsuppgifter (support, SAV)
Varaktighet: Under behandlingstiden av förfrågan, sedan 3 år för spårbarhet av kundservice.
Rättslig grund: Berättigat intresse (kundrelation)
Raderande av uppgifter
Efter utgången av bevarandeperioderna raderas dina uppgifter säkert och slutgiltigt från våra system, såvida inte en rättslig förpliktelse kräver längre bevaring (t.ex. fakturor 10 år).
Du kan också begära förtida radering av dina uppgifter med iakttagande av våra rättsliga förpliktelser (se avsnitt "Dina rättigheter").
Vi vidtar alla lämpliga tekniska och organisatoriska åtgärder för att skydda dina personuppgifter mot obehörig åtkomst, förlust, förstörelse eller ändring.
Meddelande vid intrång: Vid intrång i personuppgifter som utgör en hög risk för dina rättigheter och friheter åtar vi oss att underrätta dig och CNIL inom 72 timmar i enlighet med GDPR (art. 33-34).
I enlighet med GDPR har du följande rättigheter när det gäller dina personuppgifter:
Du har rätt att få bekräftelse på att dina personuppgifter behandlas och i förekommande fall en kopia av dem samt information om behandlingen.
Sätt: Kontakta oss via e-post med id-handling. Svar inom 1 månad (förlängbart med 2 månader vid komplexitet).
Du har rätt att begära korrigering av dina felaktiga eller ofullständiga uppgifter.
Sätt: Du kan ändra de flesta av dina uppgifter direkt i ditt kundkonto eller kontakta oss för nödvändiga ändringar.
Du har rätt att begära radering av dina personuppgifter i följande fall:
Undantag: Denna rätt gäller inte om bevaring behövs för att uppfylla en rättslig förpliktelse (t.ex. bevaring av fakturor 10 år).
Du har rätt att begära begränsning av behandlingen av dina uppgifter i följande fall:
Du har rätt att ta emot dina personuppgifter i ett strukturerat, allmänt använt och maskinläsbart format och att överföra dem till en annan personuppgiftsansvarig, när behandlingen bygger på ditt samtycke eller avtalsuppfyllelse.
Format: Vi tillhandahåller dina uppgifter i JSON- eller CSV-format enligt ditt val.
Du har rätt att invända mot behandlingen av dina personuppgifter när:
Undantag: Vi kan fortsätta behandlingen om det finns tvingande berättigade skäl som väger tyngre än dina intressen.
När behandlingen bygger på ditt samtycke kan du återkalla det när som helst utan att det påverkar behandlingens laglighet före återkallandet.
Sätt: Du kan avprenumerera från nyhetsbrevet via ditt konto eller via avprenumerationslänken i varje e-post. Du kan också ändra dina cookiepreferenser när som helst.
Du har rätt att ge instruktioner om dina personuppgifters öde efter din död. Utan instruktioner kan dina arvingar utöva vissa rättigheter (tillgång, rättelse, radering vid behov).
För att utöva någon av dessa rättigheter kan du:
Dokument att lämna: Av säkerhetsskäl kan en kopia av id-handling begäras för att verifiera din identitet före behandling av din begäran.
Svarstid: Vi åtar oss att svara på din begäran inom 1 månad från mottagandet. Denna tid kan förlängas med 2 månader på grund av komplexitet och antal begäranden.
Om du anser att behandlingen av dina personuppgifter strider mot GDPR har du rätt att lämna klagomål till behörig tillsynsmyndighet, särskilt i medlemsstaten för din vanliga bosättning, arbetsplats eller platsen för den påstådda överträdelsen.
I Frankrike: Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) (fransk dataskyddsmyndighet)
Adress: 3 Place de Fontenoy - TSA 80715 - 75334 PARIS CEDEX 07
Telefon: 01 53 73 22 22
Webbplats: https://www.cnil.fr/fr/plaintes
Vi använder uppgifter för att förbättra din användarupplevelse, särskilt:
Viktigt: Vi använder inte helt automatiserat beslutsfattande (t.ex. automatisk kreditavslag) som skulle ha rättsliga verkningar för dig eller påverka dig avsevärt. Alla viktiga beslut (beställningsbekräftelse, inlösenbehandling m.m.) fattas med mänsklig inblandning.
Vår webbplats använder cookies och liknande tekniker för att förbättra din användarupplevelse, analysera trafik och personifiera innehåll.
För mer information om användningen av cookies, deras ändamål, varaktighet och hantering, se vår Cookiepolicy.
Vi förbehåller oss rätten att ändra denna integritetspolicy när som helst för att återspegla ändringar i våra metoder, tjänster eller av andra operativa, rättsliga eller regelbundna skäl.
Varje väsentlig ändring meddelas via ett meddelande på denna sida med uppdatering av datumet "Senast uppdaterad". Vi uppmanar dig att regelbundet konsultera denna sida.
Meddelande vid väsentliga ändringar: Om vi gör väsentliga ändringar i hur vi behandlar dina personuppgifter informerar vi dig via e-post eller ett synligt meddelande på vår webbplats.
För mer information om skydd av personuppgifter:
För frågor om denna integritetspolicy, behandlingen av dina personuppgifter eller för att utöva dina rättigheter kan du kontakta oss:
E-post: contact@nomophone.fr
Postadress: Arashev SARL (NomoPhone), 19-21 RUE DENIS PAPIN, 51100 REIMS, France
Vi åtar oss att svara på alla dina förfrågningar så snabbt som möjligt, i enlighet med GDPR-förpliktelserna.