Τελευταία ενημέρωση : 16 février 2026
Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου περιγράφει τον τρόπο με τον οποίο η Arashev SARL (NomoPhone) συλλέγει, χρησιμοποιεί και προστατεύει τα προσωπικά σας δεδομένα όταν χρησιμοποιείτε τον ιστότοπό μας www.nomophone.fr, σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων (GDPR - ΕΕ 2016/679) και τον τροποποιημένο Νόμο περί Προστασίας Δεδομένων.
Σημαντικές πληροφορίες: Σας καλούμε να διαβάσετε προσεκτικά την παρούσα πολιτική. Χρησιμοποιώντας τον ιστότοπό μας, αποδέχεστε τις πρακτικές που περιγράφονται στην παρούσα πολιτική. Εάν δεν αποδέχεστε την παρούσα πολιτική, παρακαλούμε μην χρησιμοποιείτε τον ιστότοπό μας.
Ο υπεύθυνος για την επεξεργασία των προσωπικών δεδομένων είναι :
Arashev SARL (NomoPhone)
Εάν έχετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις σχετικά με την επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων ή εάν επιθυμείτε να ασκήσετε τα δικαιώματά σας, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας στην παραπάνω διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.
Σημείωση: Σύμφωνα με την RGPD, δεν υποχρεούμαστε να διορίσουμε υπεύθυνο προστασίας δεδομένων (DPO), καθώς η επεξεργασία των δεδομένων μας δεν εμπίπτει στις υποχρεωτικές περιπτώσεις που ορίζονται στο άρθρο 37 της RGPD. Εάν έχετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις, παρακαλούμε επικοινωνήστε απευθείας μαζί μας.
Συλλέγουμε και επεξεργαζόμαστε τις ακόλουθες κατηγορίες προσωπικών δεδομένων, ανάλογα με τις αλληλεπιδράσεις σας με τον ιστότοπό μας:
Ασφάλεια: Τα δεδομένα πληρωμής κρυπτογραφούνται και διασφαλίζονται από την Stripe, η οποία συμμορφώνεται με το πρότυπο PCI-DSS. Δεν έχουμε ποτέ πρόσβαση σε πλήρεις αριθμούς πιστωτικών καρτών.
Υποχρεωτική ή προαιρετική
Ορισμένα δεδομένα είναι υποχρεωτικά για την εκτέλεση μιας σύμβασης (παραγγελία, λογαριασμός): επώνυμο, όνομα, διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, διεύθυνση παράδοσης και διεύθυνση χρέωσης. Η άρνηση παροχής αυτών των δεδομένων θα καταστήσει αδύνατη την παραγγελία ή τη δημιουργία λογαριασμού.
Άλλα δεδομένα είναι προαιρετικά (τηλέφωνο, ενημερωτικό δελτίο, μάρκετινγκ) και μπορούν να απορριφθούν χωρίς καμία επίπτωση στη χρήση του ιστότοπου.
Τα προσωπικά σας δεδομένα συλλέγονται και υποβάλλονται σε επεξεργασία για τους ακόλουθους σκοπούς, με την αντίστοιχη νομική τους βάση:
Σχετικά στοιχεία : Δεδομένα αναγνώρισης, διευθύνσεις, δεδομένα παραγγελίας, δεδομένα πληρωμής, δεδομένα παράδοσης
Σχετικά δεδομένα: Email, προτιμήσεις μάρκετινγκ, δεδομένα περιήγησης, ιστορικό αγορών (για εξατομίκευση)
Σημαντικές πληροφορίες: Μπορείτε να ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας ανά πάσα στιγμή διαγράφοντας το ενημερωτικό δελτίο ή αλλάζοντας τις προτιμήσεις σας στο λογαριασμό σας.
Σχετικά στοιχεία : Δεδομένα περιήγησης, διεύθυνση IP, αρχεία καταγραφής συνδέσεων, δεδομένα συναλλαγών, δεδομένα επικοινωνίας
Το δικαίωμά σας να αντιταχθείτε: Μπορείτε να αντιταχθείτε στην επεξεργασία που βασίζεται σε έννομο συμφέρον, επικοινωνώντας μαζί μας, με την επιφύλαξη επιτακτικών νόμιμων λόγων.
Σχετικά στοιχεία : Δεδομένα παραγγελίας, τιμολόγια, δεδομένα πληρωμής, δεδομένα αναγνώρισης
Τα προσωπικά σας δεδομένα ενδέχεται να κοινοποιηθούν στους ακόλουθους αποδέκτες, σε αυστηρή συμμόρφωση με την οδηγία για την προστασία των προσωπικών δεδομένων:
Μόνο εξουσιοδοτημένο προσωπικό της Arashev SARL (NomoPhone) που χρειάζεται να έχει πρόσβαση στα δεδομένα σας για την εκτέλεση των καθηκόντων του (διαχείριση παραγγελιών, εξυπηρέτηση πελατών κ.λπ.).
• Φιλοξενία ιστοσελίδας
Φιλοξενία δεδομένων και ιστότοπων. Τα δεδομένα αποθηκεύονται σε ασφαλείς διακομιστές που βρίσκονται στην Ευρωπαϊκή Ένωση.
• Stripe (επεξεργασία πληρωμών)
Ασφαλής επεξεργασία πληρωμών με πιστωτική κάρτα. Η Stripe είναι πιστοποιημένη με το επίπεδο 1 του PCI-DSS, το υψηλότερο επίπεδο πιστοποίησης για την ασφάλεια των πληρωμών.
Δεδομένα που διαβιβάζονται: Πληροφορίες πληρωμής, ποσό συναλλαγής, email πελάτη (για επιβεβαίωση πληρωμής)
Πολιτική απορρήτου της Stripe : https://stripe.com/fr/privacy
• Μεταφορείς (παράδοση)
Διαβίβαση των δεδομένων που απαιτούνται για την παράδοση (όνομα, διεύθυνση, αριθμός τηλεφώνου) σε μεταφορείς (Chronopost, DHL κ.λπ.) για την παράδοση των παραγγελιών σας.
Σε περίπτωση νομικής υποχρέωσης, τα δεδομένα σας ενδέχεται να κοινοποιηθούν στις αρμόδιες αρχές (φορολογικές υπηρεσίες, τελωνεία, υπηρεσίες επιβολής του νόμου κ.λπ.) στο πλαίσιο των νομικών τους καθηκόντων.
Δέσμευση: Ποτέ δεν πουλάμε, ενοικιάζουμε ή μεταβιβάζουμε τα προσωπικά σας δεδομένα σε τρίτους για εμπορικούς σκοπούς. Όλοι οι πάροχοι υπηρεσιών μας υπόκεινται σε αυστηρές υποχρεώσεις εμπιστευτικότητας και ασφάλειας σύμφωνα με την οδηγία RGPD.
Ορισμένοι από τους παρόχους υπηρεσιών μας ενδέχεται να μεταφέρουν δεδομένα σε διακομιστές που βρίσκονται εκτός της Ευρωπαϊκής Ένωσης. Στην περίπτωση αυτή, διασφαλίζουμε ότι οι διαβιβάσεις αυτές πραγματοποιούνται σύμφωνα με την οδηγία RGPD.
Η Stripe ενδέχεται να μεταφέρει ορισμένα δεδομένα πληρωμών στις Ηνωμένες Πολιτείες προκειμένου να διεκπεραιώσει τις συναλλαγές. Αυτές οι μεταφορές διέπονται από :
Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τις εγγυήσεις της Stripe, συμβουλευτείτε την πολιτική απορρήτου της. https://stripe.com/fr/privacy.
Εγγυήσεις : Όλες οι διαβιβάσεις δεδομένων εκτός της ΕΕ υπόκεινται σε κατάλληλες διασφαλίσεις που συμμορφώνονται με τον ΓΚΠΔ (τυποποιημένες συμβατικές ρήτρες, ασπίδα προστασίας της ιδιωτικής ζωής κ.λπ.), ώστε να διασφαλίζεται επίπεδο προστασίας ισοδύναμο με εκείνο της Ευρωπαϊκής Ένωσης.
Τα προσωπικά σας δεδομένα θα αποθηκεύονται για τις ακόλουθες περιόδους, οι οποίες καθορίζονται ανάλογα με τον σκοπό της επεξεργασίας και τις νομικές υποχρεώσεις:
Στοιχεία λογαριασμού πελάτη
Διάρκεια: Για όλη τη διάρκεια ζωής του λογαριασμού, και στη συνέχεια 3 έτη μετά την τελευταία δραστηριότητα (τελευταία σύνδεση ή τελευταία παραγγελία).
Νομική βάση: Εκτέλεση της σύμβασης + έννομο συμφέρον (διαχείριση πελατειακών σχέσεων)
Δεδομένα παραγγελιών και τιμολόγια
Διάρκεια: 10 έτη από την ημερομηνία της συναλλαγής (νομική υποχρέωση τήρησης λογιστικών και φορολογικών βιβλίων - άρθρο 1 του ν. L123-22 του γαλλικού εμπορικού κώδικα).
Νομική βάση: Νομική υποχρέωση (λογιστική διατήρηση)
Λεπτομέρειες πληρωμής
Διάρκεια: Τα πλήρη στοιχεία της πιστωτικής κάρτας δεν αποθηκεύονται ποτέ στους διακομιστές μας. Μόνο οι αναφορές συναλλαγών διατηρούνται για 10 χρόνια (νομική υποχρέωση).
Νομική βάση: Νομική υποχρέωση (ιχνηλασιμότητα των πληρωμών)
Δεδομένα περιήγησης και cookies ανάλυσης
Διάρκεια: 13 μήνες κατ' ανώτατο όριο για τα cookies ανάλυσης (σύσταση CNIL). Τα δεδομένα ανωνυμοποιούνται μετά την περίοδο αυτή.
Νομική βάση: Συναίνεση (cookies ανάλυσης)
Δεδομένα μάρκετινγκ και ενημερωτικό δελτίο
Διάρκεια: Μέχρι την ανάκληση της συγκατάθεσης ή την αίτηση διαγραφής. Εάν διαγραφείτε, τα δεδομένα σας θα διαγραφούν εντός 30 ημερών.
Νομική βάση: Συναίνεση
Αντίγραφο δελτίου ταυτότητας (βιογραφικό σημείωμα)
Διάρκεια: Μέχρι να ολοκληρωθεί πλήρως η συναλλαγή εξαγοράς, στη συνέχεια διατηρούνται για 5 έτη για λόγους ιχνηλασιμότητας (νομική υποχρέωση για την καταπολέμηση της απάτης και της νομιμοποίησης εσόδων από παράνομες δραστηριότητες).
Νομική βάση: Νομική υποχρέωση + εκτέλεση της σύμβασης
Δεδομένα επικοινωνίας (υποστήριξη, μετά την πώληση)
Διάρκεια: Κατά τη διάρκεια της επεξεργασίας του αιτήματος, και στη συνέχεια για 3 έτη για την ιχνηλασιμότητα της εξυπηρέτησης πελατών.
Νομική βάση: Έννομο συμφέρον (διαχείριση πελατειακών σχέσεων)
Διαγραφή δεδομένων
Μόλις λήξουν οι περίοδοι διατήρησης, τα δεδομένα σας θα διαγραφούν με ασφάλεια και οριστικά από τα συστήματά μας, εκτός εάν υπάρχει νομική υποχρέωση διατήρησής τους για μεγαλύτερο χρονικό διάστημα (π.χ. τιμολόγια για 10 χρόνια).
Μπορείτε επίσης να ζητήσετε την πρόωρη διαγραφή των δεδομένων σας σύμφωνα με τις νομικές μας υποχρεώσεις (βλ. ενότητα "Τα δικαιώματά σας").
Εφαρμόζουμε όλα τα κατάλληλα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για την προστασία των προσωπικών σας δεδομένων από μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση, απώλεια, καταστροφή ή αλλοίωση.
Ειδοποίηση σε περίπτωση παραβίασης : Σε περίπτωση παραβίασης δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα που ενδέχεται να έχει ως αποτέλεσμα υψηλό κίνδυνο για τα δικαιώματα και τις ελευθερίες σας, αναλαμβάνουμε την υποχρέωση να ενημερώσουμε εσάς και την CNIL εντός 72 ωρών σύμφωνα με την οδηγία RGPD (άρθρα 33-34).
Σύμφωνα με την RGPD, έχετε τα ακόλουθα δικαιώματα όσον αφορά τα προσωπικά σας δεδομένα:
Έχετε το δικαίωμα να λάβετε επιβεβαίωση ότι τα προσωπικά σας δεδομένα υφίστανται επεξεργασία και, κατά περίπτωση, να λάβετε αντίγραφο των δεδομένων αυτών και πληροφορίες σχετικά με την επεξεργασία τους.
Όροι και προϋποθέσεις: Επικοινωνήστε μαζί μας μέσω email με αποδεικτικό ταυτότητας. Απάντηση εντός 1 μηνός (με δυνατότητα παράτασης κατά 2 μήνες σε περίπτωση πολυπλοκότητας).
Έχετε το δικαίωμα να ζητήσετε τη διόρθωση ανακριβών ή ελλιπών δεδομένων.
Πώς: Μπορείτε να αλλάξετε τα περισσότερα από τα στοιχεία σας απευθείας στο λογαριασμό σας ή να επικοινωνήσετε μαζί μας για να κάνουμε τις απαραίτητες αλλαγές.
Έχετε το δικαίωμα να ζητήσετε τη διαγραφή των προσωπικών σας δεδομένων στις ακόλουθες περιπτώσεις:
Εξαίρεση: Το δικαίωμα αυτό δεν ισχύει εάν η αποθήκευση είναι απαραίτητη για τη συμμόρφωση με νομική υποχρέωση (π.χ. αποθήκευση τιμολογίων για 10 χρόνια).
Έχετε το δικαίωμα να ζητήσετε να περιοριστεί η επεξεργασία των δεδομένων σας στις ακόλουθες περιπτώσεις:
Έχετε το δικαίωμα να ανακτήσετε τα προσωπικά σας δεδομένα σε δομημένο, κοινώς χρησιμοποιούμενο και αναγνώσιμο από μηχανήματα μορφότυπο και να τα διαβιβάσετε σε άλλον υπεύθυνο επεξεργασίας, όταν η επεξεργασία βασίζεται στη συγκατάθεσή σας ή στην εκτέλεση σύμβασης.
Μορφή: Θα παρέχουμε τα δεδομένα σας σε μορφή JSON ή CSV, ανάλογα με την προτίμησή σας.
Έχετε το δικαίωμα να αντιταχθείτε στην επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων εάν:
Εξαίρεση: Μπορούμε να συνεχίσουμε την επεξεργασία εάν υπάρχουν επιτακτικοί νόμιμοι λόγοι που υπερισχύουν των συμφερόντων σας.
Όταν η επεξεργασία βασίζεται στη συγκατάθεσή σας, μπορείτε να την ανακαλέσετε ανά πάσα στιγμή, χωρίς να θίγεται η νομιμότητα της επεξεργασίας που πραγματοποιήθηκε πριν από την ανάκληση.
Όροι και προϋποθέσεις: Μπορείτε να διαγραφείτε από το ενημερωτικό δελτίο από το λογαριασμό σας ή κάνοντας κλικ στο σύνδεσμο διαγραφής σε κάθε μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Μπορείτε επίσης να αλλάξετε τις προτιμήσεις σας για τα cookies ανά πάσα στιγμή.
Έχετε το δικαίωμα να καθορίσετε οδηγίες σχετικά με την τύχη των προσωπικών σας δεδομένων μετά το θάνατό σας. Ελλείψει οδηγιών, οι κληρονόμοι σας μπορούν να ασκήσουν ορισμένα δικαιώματα (πρόσβαση, διόρθωση, διαγραφή, εάν είναι απαραίτητο).
Για να ασκήσετε οποιοδήποτε από αυτά τα δικαιώματα, μπορείτε να :
Απαιτούμενα έγγραφα: Για λόγους ασφαλείας, μπορεί να ζητηθεί αντίγραφο εγγράφου ταυτότητας για την εξακρίβωση της ταυτότητάς σας πριν από την επεξεργασία της αίτησής σας.
Χρόνος απάντησης: Δεσμευόμαστε να απαντήσουμε στο αίτημά σας εντός 1 μηνός από την παραλαβή του. Η περίοδος αυτή μπορεί να παραταθεί κατά 2 μήνες ανάλογα με την πολυπλοκότητα και τον αριθμό των αιτημάτων.
Εάν πιστεύετε ότι η επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων συνιστά παραβίαση του ΓΚΠΔ, έχετε το δικαίωμα να υποβάλετε καταγγελία στην αρμόδια εποπτική αρχή, ιδίως στο κράτος μέλος της συνήθους διαμονής σας, του τόπου εργασίας σας ή του τόπου της εικαζόμενης παραβίασης.
Στη Γαλλία : Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) (Γαλλική Αρχή Προστασίας Δεδομένων)
Διεύθυνση: 3 Place de Fontenoy - TSA 80715 - 75334 PARIS CEDEX 07
Τηλέφωνο: 01 53 73 22 22
Ιστοσελίδα : https://www.cnil.fr/fr/plaintes
Χρησιμοποιούμε δεδομένα για να βελτιώσουμε την εμπειρία σας ως χρήστης, ιδίως :
Σημαντικές πληροφορίες: Δεν χρησιμοποιούμε πλήρως αυτοματοποιημένη λήψη αποφάσεων (ιδίως αυτόματες απορρίψεις πιστώσεων) που θα μπορούσαν να παράγουν νομικά αποτελέσματα που σας αφορούν ή να σας επηρεάσουν σημαντικά. Όλες οι σημαντικές αποφάσεις (επικύρωση παραγγελιών, επεξεργασία επιστροφών κ.λπ.) λαμβάνονται με ανθρώπινη παρέμβαση.
Ο ιστότοπός μας χρησιμοποιεί cookies και παρόμοιες τεχνολογίες για να βελτιώσει την εμπειρία περιήγησής σας, να αναλύσει την επισκεψιμότητα και να εξατομικεύσει το περιεχόμενο.
Για πιο λεπτομερείς πληροφορίες σχετικά με τη χρήση των cookies, το σκοπό τους, το χρονικό διάστημα διατήρησής τους και τον τρόπο διαχείρισής τους, συμβουλευτείτε τη σελίδα μαςΠολιτική διαχείρισης cookie.
Διατηρούμε το δικαίωμα να τροποποιούμε την παρούσα Πολιτική απορρήτου ανά πάσα στιγμή για να αντικατοπτρίζουμε αλλαγές στις πρακτικές μας, στις υπηρεσίες μας ή για άλλους λειτουργικούς, νομικούς ή κανονιστικούς λόγους.
Οποιαδήποτε ουσιαστική τροποποίηση θα ανακοινώνεται με ειδοποίηση σε αυτή τη σελίδα με ενημερωμένη ημερομηνία "Τελευταία ενημέρωση". Σας ενθαρρύνουμε να ελέγχετε τακτικά αυτή τη σελίδα για τυχόν αλλαγές.
Κοινοποίηση σημαντικών αλλαγών : Εάν προβούμε σε σημαντικές αλλαγές στον τρόπο με τον οποίο επεξεργαζόμαστε τα προσωπικά σας δεδομένα, θα σας ενημερώσουμε μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή μέσω ανακοίνωσης που θα είναι ορατή στον ιστότοπό μας.
Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με την προστασία των προσωπικών δεδομένων:
Εάν έχετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις σχετικά με την παρούσα Πολιτική Απορρήτου, την επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων ή για να ασκήσετε τα δικαιώματά σας, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας στη διεύθυνση :
Email : contact@nomophone.fr
Ταχυδρομική διεύθυνση: Arashev SARL (NomoPhone), 19-21 RUE DENIS PAPIN, 51100 REIMS, Γαλλία
Δεσμευόμαστε να απαντήσουμε σε όλα τα αιτήματά σας το συντομότερο δυνατό, σύμφωνα με τις υποχρεώσεις της RGPD.