Política de Privacidad

A. Personal interno autorizado

Únicamente el personal de Arashev SARL (NomoPhone) autorizado y que necesite acceder a sus datos para sus funciones (gestión de pedidos, atención al cliente, etc.).

B. Proveedores de servicios (subcontratistas)

C. Autoridades competentes

En caso de obligación legal, sus datos pueden ser comunicados a las autoridades competentes (hacienda, aduanas, fuerzas del orden, etc.) en el marco de sus misiones legales.

A. Derecho de acceso (Art. 15 RGPD)

Tiene derecho a obtener confirmación de que sus datos personales se tratan y, en su caso, una copia de los mismos e información sobre su tratamiento.

Modalidades: Contáctenos por correo con un documento de identidad. Respuesta en 1 mes (prorrogable 2 meses si es complejo).

B. Derecho de rectificación (Art. 16 RGPD)

Tiene derecho a solicitar la corrección de sus datos inexactos o incompletos.

Modalidades: Puede modificar la mayoría de sus datos directamente en su cuenta de cliente o contactarnos para los cambios necesarios.

C. Derecho de supresión (Art. 17 RGPD) - "Derecho al olvido"

Tiene derecho a solicitar la supresión de sus datos personales en los siguientes casos:

• Los datos ya no son necesarios para las finalidades
• Retira su consentimiento y no existe otra base legal
• Se opone al tratamiento y no existen motivos legítimos imperiosos
• Los datos han sido tratados ilícitamente

Excepción: Este derecho no aplica si la conservación es necesaria para cumplir una obligación legal (p. ej. conservación de facturas 10 años).

D. Derecho a la limitación del tratamiento (Art. 18 RGPD)

Tiene derecho a solicitar la limitación del tratamiento de sus datos en los siguientes casos:

• Mientras examinamos su solicitud de rectificación
• Cuando el tratamiento es ilícito y se opone a la supresión
• Cuando ya no necesitamos los datos pero usted los necesita para un litigio

E. Derecho a la portabilidad (Art. 20 RGPD)

Tiene derecho a recibir sus datos personales en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina, y a transmitirlos a otro responsable, cuando el tratamiento se base en su consentimiento o en la ejecución de un contrato.

Formato: Le facilitaremos sus datos en formato JSON o CSV según su preferencia.

F. Derecho de oposición (Art. 21 RGPD)

Tiene derecho a oponerse al tratamiento de sus datos personales cuando:

• El tratamiento se basa en interés legítimo
• Por razones relativas a su situación particular
• Para prospección comercial (oposición sin motivo necesario)

Excepción: Podemos continuar el tratamiento si existen motivos legítimos imperiosos que prevalezcan sobre sus intereses.

H. Derecho a definir directivas post mortem (Art. 85 RGPD)

Tiene derecho a definir directivas sobre el destino de sus datos personales después de su fallecimiento. Sin directivas, sus herederos pueden ejercer ciertos derechos (acceso, rectificación, supresión si procede).