Privacybeleid

A. Bevoegd intern personeel

Alleen bevoegde medewerkers van Arashev SARL (NomoPhone) die voor de uitoefening van hun taken (bestelbeheer, klantenservice, enz.) toegang tot uw gegevens nodig hebben.

B. Dienstenleveranciers (onderaannemers)

C. Bevoegde autoriteiten

Bij wettelijke verplichting kunnen uw gegevens worden doorgegeven aan bevoegde autoriteiten (belasting, douane, politie, enz.) in het kader van hun wettelijke taken.

A. Recht op toegang (Art. 15 AVG)

U heeft het recht op bevestiging dat uw persoonsgegevens worden verwerkt en, zo nodig, op een kopie daarvan en informatie over de verwerking.

Modaliteiten: Neem contact met ons op per e-mail met een identiteitsbewijs. Antwoord binnen 1 maand (verlengbaar met 2 maanden bij complexiteit).

B. Recht op rectificatie (Art. 16 AVG)

U heeft het recht op correctie van uw onjuiste of onvolledige gegevens.

Modaliteiten: U kunt de meeste van uw gegevens rechtstreeks in uw klantaccount wijzigen of contact met ons opnemen voor noodzakelijke wijzigingen.

C. Recht op wissing (Art. 17 AVG) – „Recht op vergetelheid”

U heeft het recht op wissing van uw persoonsgegevens in de volgende gevallen:

• De gegevens zijn niet langer nodig voor de doeleinden
• U trekt uw toestemming in en er is geen andere rechtsgrond
• U verzet zich tegen de verwerking en er zijn geen dwingende gerechtvaardigde gronden
• De gegevens zijn onrechtmatig verwerkt

Uitzondering: Dit recht geldt niet als bewaring nodig is om aan een wettelijke verplichting te voldoen (bijv. bewaring facturen 10 jaar).

D. Recht op beperking van de verwerking (Art. 18 AVG)

U heeft het recht op beperking van de verwerking van uw gegevens in de volgende gevallen:

• Terwijl wij uw rectificatieverzoek onderzoeken
• Wanneer de verwerking onrechtmatig is en u zich verzet tegen wissing
• Wanneer wij de gegevens niet meer nodig hebben maar u deze nodig heeft voor een geschil

E. Recht op gegevensoverdraagbaarheid (Art. 20 AVG)

U heeft het recht uw persoonsgegevens in een gestructureerd, gangbaar en machineleesbaar formaat te ontvangen en aan een andere verwerkingsverantwoordelijke door te geven, wanneer de verwerking op uw toestemming of uitvoering van een contract berust.

Formaat: Wij leveren uw gegevens in JSON- of CSV-formaat naar uw keuze.

F. Recht van bezwaar (Art. 21 AVG)

U heeft het recht bezwaar te maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens wanneer:

• De verwerking op gerechtvaardigd belang berust
• Om redenen met betrekking tot uw bijzondere situatie
• Voor directe marketing (bezwaar zonder motivering vereist)

Uitzondering: Wij kunnen de verwerking voortzetten als er dwingende gerechtvaardigde gronden zijn die zwaarder wegen dan uw belangen.

H. Recht op instructies na overlijden (Art. 85 AVG)

U heeft het recht instructies te geven over het lot van uw persoonsgegevens na uw overlijden. Zonder instructies kunnen uw erfgenamen bepaalde rechten uitoefenen (toegang, rectificatie, wissing indien nodig).