Zadnja posodobitev : 16 février 2026
Ta pravilnik o zasebnosti opisuje, kako Arashev SARL (NomoPhone) zbira, uporablja in varuje vaše osebne podatke, ko uporabljate naše spletno mesto www.nomophone.fr, v skladu s Splošno uredbo o varstvu podatkov (GDPR - EU 2016/679) in spremenjenim Zakonom o varstvu podatkov.
Pomembne informacije: Vabimo vas, da skrbno preberete ta pravilnik. Z uporabo našega spletnega mesta se strinjate s postopki, opisanimi v tem pravilniku. Če se s tem pravilnikom ne strinjate, našega spletnega mesta ne uporabljajte.
Oseba, odgovorna za obdelavo osebnih podatkov, je :
Arashev SARL (NomoPhone)
Če imate kakršna koli vprašanja o obdelavi vaših osebnih podatkov ali če želite uveljavljati svoje pravice, se lahko obrnete na nas na zgoraj navedeni e-poštni naslov.
Opomba: V skladu z direktivo RGPD nam ni treba imenovati pooblaščene osebe za varstvo podatkov (DPO), saj naša obdelava podatkov ne spada med obvezne primere iz člena 37 direktive RGPD. Če imate kakršna koli vprašanja, se obrnite neposredno na nas.
Glede na vaše interakcije z našim spletnim mestom zbiramo in obdelujemo naslednje kategorije osebnih podatkov:
Varnost: Plačilni podatki so šifrirani in zaščiteni s strani družbe Stripe, ki je skladna s standardom PCI-DSS. Nikoli nimamo dostopa do celotnih številk kreditnih kartic.
Obvezno ali neobvezno
Nekateri podatki so obvezni za izvedbo pogodbe (naročilo, račun): priimek, ime, e-poštni naslov, naslov za dostavo in računski naslov. Zavrnitev posredovanja teh podatkov onemogoča oddajo naročila ali vzpostavitev računa.
Drugi podatki niso obvezni (telefon, novice, trženje) in jih lahko zavrnete, ne da bi to vplivalo na uporabo spletnega mesta.
Vaši osebni podatki se zbirajo in obdelujejo za naslednje namene z ustrezno pravno podlago:
Zadevni podatki : Identifikacijski podatki, naslovi, podatki o naročilu, podatki o plačilu, podatki o dostavi
Zadevni podatki: e-pošta, tržne preference, podatki o brskanju, zgodovina nakupov (za prilagajanje)
Pomembne informacije: Svojo privolitev lahko kadar koli prekličete tako, da se odjavite od prejemanja novic ali spremenite nastavitve v svojem računu.
Zadevni podatki : Podatki o brskanju, naslov IP, dnevniki povezav, podatki o transakcijah, komunikacijski podatki
Vaša pravica do ugovora: Obdelavi na podlagi zakonitega interesa lahko ugovarjate tako, da nas kontaktirate, če obstajajo nujni zakoniti razlogi.
Zadevni podatki : Podatki o naročilu, računi, podatki o plačilih, identifikacijski podatki
Vaši osebni podatki se lahko posredujejo naslednjim prejemnikom v strogem skladu z direktivo RGPD:
Samo pooblaščeno osebje družbe Arashev SARL (NomoPhone), ki potrebuje dostop do vaših podatkov za opravljanje svojih nalog (upravljanje naročil, storitve za stranke itd.).
• Gostitelj spletnega mesta
Gostovanje podatkov in spletnih strani. Podatki so shranjeni na varnih strežnikih v Evropski uniji.
• Stripe (obdelava plačil)
Varna obdelava plačil s kreditnimi karticami. Stripe ima certifikat PCI-DSS stopnje 1, kar je najvišja stopnja certificiranja za varnost plačil.
Posredovani podatki: Informacije o plačilu, znesek transakcije, e-pošta stranke (za potrditev plačila)
Politika zasebnosti Stripe : https://stripe.com/fr/privacy
• Prevozniki (dostava)
Posredovanje podatkov, potrebnih za dostavo (ime, naslov, telefonska številka), prevoznikom (Chronopost, DHL itd.) za dostavo vaših naročil.
V primeru zakonske obveznosti se lahko vaši podatki posredujejo pristojnim organom (davčnim službam, carini, organom pregona itd.) v okviru njihovih zakonskih dolžnosti.
Zavezanost: Vaših osebnih podatkov nikoli ne prodajamo, dajemo v najem ali posredujemo tretjim osebam v komercialne namene. Za vse naše ponudnike storitev veljajo stroge obveznosti glede zaupnosti in varnosti v skladu z direktivo RGPD.
Nekateri naši ponudniki storitev lahko podatke prenesejo na strežnike zunaj Evropske unije. V tem primeru zagotavljamo, da se ti prenosi izvajajo v skladu z direktivo RGPD.
Družba Stripe lahko nekatere plačilne podatke za obdelavo transakcij prenese v Združene države Amerike. Te prenose ureja :
Za več informacij o jamstvih družbe Stripe si oglejte njihov pravilnik o zasebnosti. https://stripe.com/fr/privacy.
Jamstva : Za vse prenose podatkov zunaj EU veljajo ustrezni zaščitni ukrepi, ki so skladni z GDPR (standardne pogodbene klavzule, zasebnostni ščit itd.), da se zagotovi raven varstva, enakovredna tisti v Evropski uniji.
Vaši osebni podatki bodo shranjeni v naslednjih obdobjih, določenih glede na namen obdelave in zakonske obveznosti:
Podatki o računu stranke
Trajanje: V času trajanja računa, nato pa 3 leta po zadnji dejavnosti (zadnja povezava ali zadnje naročilo).
Pravna podlaga: Izvajanje pogodbe + zakoniti interes (upravljanje odnosov s strankami)
Podatki o naročilih in računih
Trajanje: 10 let od datuma transakcije (zakonska obveznost hrambe računovodskih in davčnih evidenc - čl. L123-22 francoskega trgovinskega zakonika).
Pravna podlaga: zakonska obveznost (računovodska zadržanost)
Podatki o plačilu
Trajanje: Celotni podatki o kreditni kartici niso nikoli shranjeni v naših strežnikih. Samo podatke o transakcijah hranimo 10 let (zakonska obveznost).
Pravna podlaga: Zakonska obveznost (sledljivost plačil)
piškotki za podatke o brskanju in analitiko
Trajanje: največ 13 mesecev za analitične piškotke (priporočilo CNIL). Po tem obdobju se podatki anonimizirajo.
Pravna podlaga: privolitev (analitični piškotki)
Tržni podatki in novice
Trajanje: Do preklica privolitve ali zahteve za odjavo. Če se odjavite, bodo vaši podatki izbrisani v 30 dneh.
Pravna podlaga: privolitev
Kopija osebne izkaznice (življenjepis)
Trajanje: Do popolnega zaključka transakcije zamenjave, nato pa se hrani 5 let zaradi sledljivosti (zakonska obveznost za boj proti goljufijam in pranju denarja).
Pravna podlaga: Pravna obveznost + izvajanje pogodbe
Podatki o komunikaciji (podpora, poprodajni pogoji)
Trajanje: V času obdelave zahtevka, nato pa 3 leta zaradi sledljivosti storitev za stranke.
Pravna podlaga: zakoniti interes (upravljanje odnosov s strankami)
Brisanje podatkov
Po izteku obdobij hrambe bodo vaši podatki varno in trajno izbrisani iz naših sistemov, razen če obstaja zakonska obveznost, da jih hranimo dlje (npr. račune 10 let).
Zahtevate lahko tudi predčasen izbris svojih podatkov v skladu z našimi zakonskimi obveznostmi (glejte poglavje "Vaše pravice").
Izvajamo vse ustrezne tehnične in organizacijske ukrepe za zaščito vaših osebnih podatkov pred nepooblaščenim dostopom, izgubo, uničenjem ali spreminjanjem.
Obveščanje v primeru kršitve : V primeru kršitve varstva osebnih podatkov, ki bi lahko povzročila veliko tveganje za vaše pravice in svoboščine, se zavezujemo, da bomo v skladu z direktivo RGPD (členi 33-34) v 72 urah obvestili vas in CNIL.
V skladu z direktivo RGPD imate naslednje pravice v zvezi s svojimi osebnimi podatki:
Pravico imate, da dobite potrditev, da se vaši osebni podatki obdelujejo, ter po potrebi kopijo teh podatkov in informacije o njihovi obdelavi.
Pogoji: Kontaktirajte nas po e-pošti in nam predložite dokazilo o identiteti. Odziv v 1 mesecu (v primeru kompleksnosti se lahko podaljša za 2 meseca).
Imate pravico zahtevati popravek netočnih ali nepopolnih podatkov.
Kako: Večino podatkov lahko spremenite neposredno v svojem uporabniškem računu ali pa se obrnite na nas in opravite potrebne spremembe.
Pravico imate zahtevati izbris svojih osebnih podatkov v naslednjih primerih:
Izjema: Ta pravica ne velja, če je hramba potrebna za izpolnitev zakonske obveznosti (npr. hramba računov 10 let).
Pravico imate zahtevati, da se obdelava vaših podatkov omeji v naslednjih primerih:
Pravico imate, da pridobite svoje osebne podatke v strukturirani, splošno uporabljani in strojno berljivi obliki ter jih prenesete drugemu upravljavcu, če obdelava temelji na vaši privolitvi ali izpolnjevanju pogodbe.
Oblika: Podatke bomo posredovali v obliki JSON ali CSV, odvisno od vaših želja.
Pravico imate, da ugovarjate obdelavi svojih osebnih podatkov, če :
Izjema: Obdelavo lahko nadaljujemo, če obstajajo nujni zakoniti razlogi, ki prevladajo nad vašimi interesi.
Če obdelava temelji na vašem soglasju, ga lahko kadar koli prekličete, ne da bi to vplivalo na zakonitost obdelave, opravljene pred preklicem.
Pogoji: Od prejemanja novic se lahko odjavite v svojem računu ali s klikom na povezavo za odjavo v vsakem e-poštnem sporočilu. Prav tako lahko kadar koli spremenite svoje nastavitve glede piškotkov.
Pravico imate, da določite direktive o usodi vaših osebnih podatkov po vaši smrti. Če direktiv ni, lahko vaši dediči uveljavljajo določene pravice (dostop, popravek, izbris, če je potrebno).
Če želite uveljavljati katero koli od teh pravic, lahko :
Zahtevani dokumenti: Zaradi varnostnih razlogov se lahko pred obdelavo vaše vloge zahteva kopija osebnega dokumenta, da se preveri vaša identiteta.
Odzivni čas: Zavezujemo se, da bomo na vašo zahtevo odgovorili v enem mesecu po prejemu zahteve. Ta rok se lahko podaljša za dva meseca, odvisno od zahtevnosti in števila zahtevkov.
Če menite, da obdelava vaših osebnih podatkov pomeni kršitev SUVP, imate pravico vložiti pritožbo pri pristojnem nadzornem organu, zlasti v državi članici vašega običajnega prebivališča, kraja dela ali kraja domnevne kršitve.
V Franciji : Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) (francoski organ za varstvo podatkov)
Naslov: 3 Place de Fontenoy - TSA 80715 - 75334 PARIZ CEDEX 07
Telefon: 01 53 73 22 22
Spletna stran : https://www.cnil.fr/fr/plaintes
Podatke uporabljamo za izboljšanje vaše uporabniške izkušnje, zlasti :
Pomembne informacije: Ne uporabljamo popolnoma avtomatiziranega odločanja (zlasti samodejnih zavrnitev kreditov), ki bi lahko povzročilo pravne učinke v zvezi z vami ali na vas znatno vplivalo. Vse pomembne odločitve (potrjevanje naročil, obdelava vračil itd.) sprejemamo s človeškim posredovanjem.
Naše spletno mesto uporablja piškotke in podobne tehnologije za izboljšanje vašega brskanja, analizo prometa in prilagajanje vsebine.
Za podrobnejše informacije o uporabi piškotkov, njihovem namenu, času hrambe in načinu upravljanja si oglejte našoPolitika upravljanja piškotkov.
Pridržujemo si pravico, da kadar koli spremenimo ta pravilnik o zasebnosti, da bi upoštevali spremembe naših praks, naših storitev ali iz drugih operativnih, pravnih ali regulativnih razlogov.
O vseh bistvenih spremembah boste obveščeni z obvestilom na tej strani s posodobljenim datumom "Zadnja posodobitev". Priporočamo vam, da redno preverjate to stran za morebitne spremembe.
Obveščanje o večjih spremembah : Če bomo bistveno spremenili način obdelave vaših osebnih podatkov, vas bomo o tem obvestili po elektronski pošti ali z obvestilom, ki bo vidno na našem spletnem mestu.
Več informacij o varstvu osebnih podatkov:
Če imate kakršna koli vprašanja o tem pravilniku o zasebnosti, obdelavi vaših osebnih podatkov ali uveljavljanju svojih pravic, nas lahko kontaktirate na :
Elektronska pošta : contact@nomophone.fr
Poštni naslov: Arashev SARL (NomoPhone), 19-21 RUE DENIS PAPIN, 51100 REIMS, Francija
Zavezujemo se, da bomo na vse vaše zahteve odgovorili v najkrajšem možnem času in v skladu z obveznostmi, ki jih določa direktiva RGPD.